Pravidla pro opakované platby

V tomto dokumentu „my“ nebo „Jája“ označuje obchodní společnost MK Online Stores s.r.o., se sídlem Za Zelenou liškou 1586/2a, Praha 4, IČO 08978816, zapsané v obchodním rejstříku pod sp. zn. C 328631 vedená u Městského soudu v Praze. Vás budeme označovat jednoduše jako „vy“.

Tahle pravidla vždy najdete na objednávce našich placených plánů, abyste se s nimi mohli seznámit.

Jak fungují opakované platby:

• Když pro zaplacení našich produktů a služeb použijete platební kartu, dáváte nám tím k této kartě souhlas pro automatické strhávání plateb za objednaný plán v dalším období. Aby bylo úplně jasné, jak to funguje: Zaplatíte vaší kartou například měsíční platbu za předplatné a příští měsíc se vám ze stejné karty stejná platba automaticky sama strhne.
• Váš souhlas k automatickému strhávání plateb trvá po celou dobu čerpání služby, dokud máte aktivní předplatné. Můžete ho ale kdykoliv odvolat a tím dojde k ukončení opakovaných plateb.
• Automaticky strhávaná částka a frekvence opakovaných plateb odpovídá ceně a období zakoupené služby. Příklad: Objednáte si Pro plán s měsíčním předplatném za 299 Kč. Automaticky strhávaná částka bude 299 Kč a bude se vám strhávat měsíčně.
• Pokud dojde ke změně parametrů služby (např. si změníte předplatné), odpovídajícím způsobem se automaticky změní také parametry opakovaných plateb (cena služby a frekvence platby). Lidsky řečeno, když si například svoje měsíční předplatné za 299 Kč změníte na roční předplatné za 2 988 Kč, automaticky strhávaná částka se tím změní na 2 988 Kč a bude se vám strhávat ročně, dokud své předplatné neukončíte.
• V případě ročního předplatného vám 30 dní před plánovanou další platbou pošleme e-mail, abyste věděli, jaká platba je naplánovaná, a mohli jste ji případně upravit nebo zrušit.
• Po každém automatickém stržení platby vám pošleme e-mail s potvrzením platby a daňovým dokladem.
• Pokud se z nějakého důvodu nepodaří automatickou platbu z vaší karty provést, pošleme vám e-mail s informacemi, že platba neproběhla a jak postupovat a uhradit platbu tak, aby nedošlo k omezení vašich objednaných služeb. Aby vám třeba zbytečně neskončilo předplatné, protože platba neproběhla a vy o tom nevíte.
• Opakované platby můžete kdykoliv ukončit v nastavení svého zákaznického účtu pomocí tlačítka “Zrušit předplatné”. Můžete taky napsat e-mail na adresu naší zákaznické podpory: podpora@jaja.ai a požádat o ukončení opakovaných plateb.
• Opakované platby pro nás technicky zajišťuje platební brána společnosti GoPay s.r.o., u které jsou uloženy platební údaje. S údaji vaší platební karty GoPay nakládá podle mezinárodního bezpečnostního standardu PCI DSS Level 1 (jedná se o nejvyšší úroveň datové bezpečnosti v sektoru zpracovávání platebních karet).